留言簿里的心愿：那些比药更暖的“处方”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 程娅）2月28日，处方在阳新县人民医院的簿里比药病区，一本本留言簿和一面面心愿墙成为医患沟通的愿那三台三台新闻网独特窗口。

患者及家属亲笔写下的更暖感谢与期盼，不仅记录着一个个温暖人心的处方瞬间，更折射出这家医院在提升服务质量、簿里比药构建和谐医患关系上的愿那创新探索——

从儿科的温柔守护到骨科的妙手仁心，从病房内的更暖精心救治到出院后的“熟人行动”延伸服务，阳新县人民医院用温度与担当书写着新时代的处方医患情深。

“她们不是簿里比药三台三台新闻网亲人，胜似亲人”

在儿科二病区，愿那27床患儿家属写下这样一段话：“孩子生病住院的更暖日子，是处方一段充满煎熬与温暖交织的时光。儿科医生专业又耐心，簿里比药不厌其烦解答疑问，愿那护士们打针时温柔哄护，动作轻柔迅速，减少了孩子的痛苦。她们不是亲人，胜似亲人。”

从元旦假期为住院患儿举办暖心活动，到柯医生、刘医生细致查房、耐心释疑，儿科团队用温柔与专业，为小生命撑起健康保护伞。

11床患儿妈妈特别提到：“医护人员教会我很多带娃技能，真的非常暖心。”

“在伤痛中，这个举动让人倍感温暖”

骨科病区，33床患者柯于兵因车祸入院。吴希林主任精湛施治，护士石慧智、王雪林等悉心照料，他记在心里：“她们总是面带微笑，对待每一位患者就像对待家人一样。”

73床患者家属则难忘一个细节——护士主动为母亲梳头。“在伤痛中，这个举动让人倍感温暖，看到母亲一天天恢复，悬着的心终于放下。”

“等好了要给医护舞一段太极拳”

“谢谢医护人员为我们准备的暖心早餐，祝您们工作顺利，马到成功！”

神经内科二病区的留言墙上，患者们的心声五花八门：

有康复期许——“等好了要给医护舞一段太极拳”

有真挚谢意——“谢谢医护人员准备的暖心早餐”

也有医者誓言——“以心为灯，愿做您生命的守护人”

字字句句，都是医患同心的生动注脚。

出院后还能找医生？

留言簿上的温暖故事让人动容，而阳新县人民医院的一项创新服务，则让这份温暖延续到了院外，这项创新服务让出院不脱管，咨询有回应。

很多患者都有这样的困扰：出院后遇到问题，想问问主治医生，却不知道该找谁。

为了解决这个痛点，医院在神经外科等科室推出 “熟人行动”——患者及家属可通过扫描二维码，添加主治医生微信。神经外科主任柯于勇的微信立牌上清楚写着：“旨在为病人及家属答疑解惑，无缝衔接解决患者问题，切实为出院病人提供医疗咨询服务，成为出院病人的‘家庭健康顾问’。”这意味着，患者出院后，依然能随时联系到“身边的熟人医生”。从治疗到康复，从院内到院外，医疗服务实现了无缝衔接。

医学的温度，藏在细节里

一面面留言墙，一本本感谢信，是患者对阳医人最真挚的认可。一项项创新服务，一次次暖心举措，是医院对“人民至上、生命至上”理念的生动践行。

在阳新县人民医院，医学的温度，从来不止于精准的诊疗——

它藏在儿科护士哄孩子时的轻声细语里，

藏在骨科护士为患者梳头的温柔动作里，

藏在神经内科医护人员准备的暖心早餐里，

也藏在出院后依然能联系到医生的微信对话框里。

新岁序开，步履不停。阳新县人民医院将继续以心为灯，与每一位患者并肩同行，用责任守护生命，用温暖陪伴康复。

(责任编辑：教育)